Perakende sektöründe RFID elektronik etiket uygulamasında yeni dönem

RFID elektronik etiketi yeni bir teknoloji değildir. Aslında, RFID elektronik etiketlerinin kökeni, hava kuvvetlerinin dost uçakları düşman uçaklarından ayırt etmek için bir yönteme ihtiyaç duyduğu İkinci Dünya Savaşı'na kadar uzanabilir.


Daha sonra covid-19 ortaya çıktı. Pek çok perakendeci geçici veya kalıcı olarak kapanmak zorunda kalıyor ve sosyal izolasyon gerekliliği mağaza içi deneyimi daha karmaşık hale getiriyor. Artık RFID elektronik etiketleri bazı uygulama alanlarında ilerleme kaydetti ve genişledi ve perakendecilerin müşteri alışveriş deneyiminde yeni bir çağ yaratmasına yardımcı olmaya hazır.



McKinsey'e göre bu yeni dönem muhtemelen ekonomiyi canlandıracak ve büyümeyi destekleyecek, aynı zamanda envanter işçiliği maliyetini de %10 ila %15 oranında azaltacak.



Sektör yeni müşteri beklentilerine ve Omni kanal deneyimine yönelik artan taleplere uyum sağladıkça perakendeciler bu eski teknolojiyi benimseme ve yenilikçi şekillerde kullanma fırsatına sahip oluyor.


RFID elektronik etiketlerindeki en son gelişme fırsatlar getiriyor


RFID elektronik etiketlerinin birlikte çalışması için dört öğe gerekir: RFID etiketleri, okuyucular ve antenler, destekleyici yazılım ve test ve doğrulama. Son yıllarda bu unsurlarda çok fazla değişiklik olmadı çünkü sistemin arkasındaki temel teknoloji istikrarlıydı.



Ancak son dönemde yaşanan bazı gelişmeler RFID elektronik etiketlerini işletmeler için daha çekici hale getirmiştir. Birincisi, McKinsey'e göre RFID performansı son on yılda önemli ölçüde iyileştirildi, okuma doğruluğu iki katına çıktı ve okuma aralığı da beş kat arttı.



Bir diğer önemli değişiklik ise maliyet. Son on yılda RFID elektronik etiketlerin ortalama maliyeti %80 oranında düşerken, RFID okuyucuların ortalama maliyeti ise yaklaşık %50 oranında azaldı.


Bu gelişmiş özellikler, işletmelerin daha az etiketle çalışabileceği anlamına gelir ve daha düşük fiyat, teknolojinin daha uygun fiyatlı olması anlamına gelir.


RFID elektronik etiketleri operasyonda nasıl kullanılır?


Perakendeciler daha fazla birbirine bağlı ve mobil altyapıya güvendiğinden, RFID elektronik etiketlerinin operasyonda birçok avantajı vardır. İşletmeler Omni kanal moduna geçtikçe envanter büyük bir zorluk haline gelebilir. Bu aynı zamanda RFID elektronik etiketlerinin en öne çıkan uygulamalarından biridir: envanteri takip etmeye yardımcı olmak.


Bu aynı zamanda işletmelerin tüketici eğilimlerini ve tercihlerini belirlemelerine de yardımcı olabilir, böylece işletmeler üretimi ihtiyaçlara göre ayarlayabilir.


RFID elektronik etiketleri aynı zamanda self-servis ödeme ve diğer uygulama durumları aracılığıyla mağaza operasyonlarının basitleştirilmesine, ödeme işleminin daha hızlı ve daha doğru yapılmasına ve çalışma saatleri ile hata oranının azaltılmasına da yardımcı olabilir. Ayrıca alışveriş yapanların akıllı telefonlarıyla ürünleri tarayıp anında ödeme yapmalarına da olanak tanıyor. RFID elektronik etiketleri ile malların iadesi daha kolaydır. RFID etiketleri, ters tedarik zincirindeki potansiyel envanter takibi sorunlarını ve hatalarını ortadan kaldırır.


Müşteri deneyimi için RFID nasıl kullanılır?


Şu anda envanter takibi ve operasyonu, perakende sektöründe en yaygın kullanılan RFID elektronik etiketleridir. Ancak müşteri beklentilerinin gelişmesiyle birlikte ortaya çıkan başka kullanım durumları da ortaya çıktı.


Bunlardan biri mağazanın en sık kullanılan kısımlarından birini etkileyecek: soyunma odası. RFID, akıllı aynanın kıyafetlerin üzerindeki etiketleri okumasına ve ilgili stil ve aksesuarlara ilişkin önerilerde bulunmasına olanak tanıyor. Ayrıca müşteri ilgisine ilişkin verileri toplayabilir ve siparişlerin ve diğer operasyonların bilgilendirilmesine yardımcı olmaya çalışabilir.


Ancak RFID elektronik etiketlerinin perakende sektöründe sağlayabileceği tek kişiselleştirme işlevi bu değildir. Bazı ürünler teknoloji aracılığıyla birbirine bağlandığında, teknoloji benzersiz öneri işlevleri sunarak müşterilerin daha katılımcı ve kişiselleştirilmiş bir şekilde göz atmasına olanak tanıyabilir. Bu kullanımlar hâlâ ortaya çıkıyor ancak bu temassız deneyimler giderek daha popüler hale geliyor.


Doğru RFID elektronik etiket araçlarıyla perakendeciler liderliği ele geçirebilir ve müşterilere hizmet verebilir. Onlarca yıldır, RFID elektronik etiketlerinin çeşitli endüstriler için yararlı olduğu kanıtlanmıştır. Perakendeciler Omni kanal satışlarına geçtikçe bu teknoloji daha büyük bir rol oynuyor.